问题排除：
情况 | 建议弥补手段 |
| 没办法打开相机 | 请检查是不是插入电池。 |
| 请确保已正确插入电池。 | |
| 给电池充电。 | |
| 电源忽然关闭 | 给电池充电。 |
| 相机可能处于 “自动关闭电源”模式。 | |
| 相机或许会关闭，以预防因撞击而损毁存储卡。请重新打开相机。 | |
| 相机的电池电量消耗过快 | 低温（低于0ºC/32ºF）时，电池电量消耗更快。请将电池放在衣物口袋处保温。 |
| 用闪光灯或录像时，电池消耗较快。若需要，请重新充电。 | |
| 电池是易耗部件，长期用后需要更换。假如电池寿命快要到期，请更换新电池。 | |
| 没办法拍照 | 存储卡空间不足。请删除非必须的文件或插入新存储卡。 |
| 将存储卡格式化。 | |
| 存储卡已损毁。请更换新存储卡。 | |
| 请确保已打开相机。 | |
| 给电池充电。 | |
| 请确保已正确插入电池。 | |
| 相机在用中忽然不工作 | 请取出电池并重新插入。 |
| 相机变热 | 用相机时，相机或许会变热。这属正常现象，不会干扰相机的用法寿命或性能。 |
| 闪光灯不闪光 | 闪光灯选项可能已设置为关闭。 |
| 在一些模式中没办法用闪光灯。 | |
| 闪光灯意料之外闪光 | 静电或许会致使闪光灯闪光。相机并未出现问题。 |
| 日期和时间不正确 | 请在显示设定中设置日期和时间。 |
| 显示屏或按钮不可用 | 取出电池，然后重新插入。 |
| 相机显示屏反应差 | 假如在很低温的条件下用相机，或许会致使相机屏幕出现问题或变色。为使相机屏幕达到更佳性能，请在气温适中的条件下用相机。 |
| 存储卡错误 | 关闭相机，然后重新开机。 |
| 取出存储卡，并重新插入。 | |
| 将存储卡格式化。 | |
| 没办法播放文件 | 假如更改文件名，则相机可能没办法播放该文件（该文件名应符合DCF标准）。假如遇见这样的情况，请在电脑中播放文件。 |
| 照片模糊 | 请确保你设置的焦距选项合适于近距拍摄。 |
| 请确保已清洗镜头。假如未清洗，请清洗镜头。 | |
| 请确保拍摄物在闪光灯的范围之内。 | |
| 照片中的颜色与实质拍摄环境不同 | 白平衡出错或许会致使色彩失真。请选择合适的白平衡选项，以合适光源。 |
| 照片太亮 | 照片揭秘过度。关闭闪光灯。调整ISO感光度。请调整揭秘值。 |
| 照片太暗 | 照片揭秘不足。打开闪光灯。调整ISO感光度。请调整揭秘值。 |
| 电视没办法显示照片 | 请确保已用A/V线缆将相机正确连接到电视。 |
| 请确保存储卡中有照片。 | |
| 电脑没办法辨别相机 | 请确保已正确连接USB线缆。 |
| 请确保已打开相机。 | |
| 请确保用受支持的操作系统。 | |
| 传输文件时，电脑与相机的连接断开 | 文件传输或许会因静电而中断。请断开缆的连接，并重新连接。 |
| 电脑没办法播放视频 | 视频可能没办法在一些视频播放程序中播放。假如播放通过你的相机拍摄的视频文件，请用MultimediaViewer程序，该程序可以在电脑上随i-Launcher程序一块安装。 |
| i-Launcher 没办法正常运行 | 结束并重新启动i-Launcher程序。 |
| 确保在设置菜单中i-Launcher设置为开。 | |
| 依据电脑规格和运行环境，该程序可能无动启动。在这样的情况下，在电脑上单击开始→所有程序→Samsung→i-Launcher→Samsung i-Launcher。（对于Windows8，打开 “开始”屏幕，然后选择All apps (所有程序）→Samsung i-Launcher。或者在MacOS电脑上单击应用程序→Samsung→i-Launcher。 | |
| 你的电视或电脑不可以显示microSDXC存储卡上存储的照片和视频 | microSDXC存储卡用exFAT文件系统。在连接相机与设施前，请确保外部设施与exFAT文件系统兼容。 |
| 你的电脑不辨别 microSDXC存储卡 | microSDXC存储卡用exFAT文件系统。要在WindowsXP电脑用microSDXC存储卡从Microsoft网站下载并更新exFAT文件系统驱动。 |
